Πολιτική απορρήτου

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε προσωπικά στοιχεία με άλλους οργανισμούς για να διασφαλίσουμε ότι πληρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις ή όπου χρειαζόμαστε υποστήριξη για την κάλυψη των αναγκών σας ή των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες με άλλους οργανισμούς όπου θεωρούμε ότι είναι προς το δημόσιο συμφέρον ή προς το έννομο συμφέρον μας ή αυτών των τρίτων μερών. Αυτά τα τρίτα μέρη είναι συνήθως: 

• συνεργάτες, προμηθευτές και υπεργολάβοι για την εκτέλεση οποιουδήποτε συμβολαίου που συνάπτουμε με αυτούς ή εσάς;
• οι συνεργάτες μας και επιλεγμένα τρίτα μέρη, όπου έχετε επιλέξει ρητά να μην λαμβάνετε μάρκετινγκ από εμάς / τρίτα μέρη, έχουν αποκλειστεί ή αυτοαποκλείονται, οπότε ενδέχεται να μοιραστούμε λίστες αποκλεισμούς με τους συνεργάτες μας και επιλεγμένα τρίτα μέρη, για να διασφαλίσουμε ότι δεν λαμβάνετε μη επιθυμητές επικοινωνίες μάρκετινγκ;
• μέλη του ομίλου Entain και τρίτοι προμηθευτές και πάροχοι υπηρεσιών για οποιονδήποτε από τους σκοπούς που προσδιορίζονται στον παραπάνω πίνακα. τρίτοι προμηθευτές και πάροχοι υπηρεσιών στο βαθμό που βοηθούν τον όμιλο Entain με τις νομικές / κανονιστικές του υποχρεώσεις, π.χ. πάροχοι υπηρεσιών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της απάτης, της επαλήθευσης κ.λπ..;
• επιλεγμένα τρίτα μέρη, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας με λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχουν, όπου έχετε επιλέξει ρητά / συναινέσει στην αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς;
• Παρόχους analytics και παρόχους μηχανών αναζήτησης που μας βοηθούν στη βελτίωση και βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας και άλλων επιλεγμένων τρίτων μερών;
• άλλοι οργανισμοί τρίτων μερών που ζητούν, ενθαρρύνουν ή συγκεντρώνουν σχόλια και τυχόν διαδικτυακές απόψεις των εμπειριών σας μαζί μας για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας;
• τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών και σχετικές υπηρεσίες που μπορούν να μοιραστούν με τρίτους για σκοπούς έρευνας και προστασίας έναντι ανηλίκων, δόλιων, εγκληματικών ή ύποπτων δραστηριοτήτων ή ασφαλέστερου στοιχηματισμού (ή άλλων δραστηριοτήτων που δεσμεύονται από νόμο, κανονισμό ή οδηγίες για διερεύνηση και προστασία έναντι) ή εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι έχετε υποβληθεί σε τέτοια δραστηριότητα · και
• οι ρυθμιστικές αρχές μας, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή της πρόληψης της απάτης, καθώς και οι νομικοί μας σύμβουλοι, τα δικαστήρια, οι ισχύουσες ανεξάρτητες υπηρεσίες δικαστικής απόφασης και οι οργανισμοί ακεραιότητας στοιχημάτων και άλλοι εξουσιοδοτημένοι φορείς, για τους σκοπούς της διερεύνησης οποιασδήποτε πραγματικής ή ύποπτης εγκληματικής δραστηριότητας, διατηρώντας πρότυπα συμπεριφοράς σε τυχερά παιχνίδια ή άλλα κανονιστικά ή νομικά θέματα.

  Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλα μέλη της Ομάδας Entain για σκοπούς μάρκετινγκ. Ωστόσο, δεν θα τα κοινοποιήσουμε σε άλλους οργανισμούς τρίτων, εκτός εάν έχετε επιλέξει ρητά / συναινέσει στην αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς..

  Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε περίπτωση που έχετε αυτό-αποκλειστεί από τα τυχερά παίγνια, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες με τις ρυθμιστικές αρχές ή άλλες εταιρείες στον τομέα μας όπου πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να υποστηρίξετε τον αποκλεισμό.

 

Εκπλήρωση των Υποχρεώσεών μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι

• Στην Entain λαμβάνουμε πολύ σοβαρά το υπεύθυνο παιχνίδι. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε όλες τις εταιρείες μας στον Όμιλο Entain, και όπου απαιτείται με άλλους οργανισμούς για να ανταποκριθούμε στις δεσμεύσεις μας για το υπεύθυνο παιχνίδι.
• Έχουμε την υποχρέωση να εντοπίζουμε τους παίκτες που βλάπτονται από τα τυχερά παίγνια όσο το δυνατό συντομότερα και να τους βοηθήσουμε να σταματήσουν την εμπλοκή τους με τα τυχερά παίγνια θέτοντας ορισμένα όρια στους λογαριασμούς τους. Αυτά περιλαμβάνουν όρια καταθέσεων, απωλειών και χρόνου συμμετοχής, τον περιορισμό ενός λογαριασμού να συμμετέχει σε συγκεκριμένα παίγνια, ώρες ή περιόδους. Προκειμένου να εκπληρώσουμε αυτές τις υποχρεώσεις, αναλύουμε τη συμπεριφορά των παικτών στα προϊόντα και τα brands μας, κάτι το οποίο δύναται να μας οδηγήσει στη λήψη αποφάσεων για λογαριασμό τους.
• Εξετάζουμε επίσης συνεχώς καινοτόμους τρόπους για να βοηθήσουμε τον εντοπισμό παικτών που μπορεί να βρίσκονται σε μια επικίνδυνη πορεία και να τους αναγνωρίσουμε ψηφιακά. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε συστήματα που αναγνωρίζουν παίκτες (όπως cookie στις συσκευές του παίκτη ή εικόνες που έχετε στείλει) και εσωτερικά έχουμε αναπτύξει συστήματα για την κατανόηση του παιχνιδιού σας για την καλύτερη επικοινωνία τυχόν κινδύνων που σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας
• Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε τις υποχρεώσεις μας πολύ σοβαρά, βοηθώντας τους παίκτες μας να παίζουν υπεύθυνα και προστατεύοντας τα προσωπικά σας στοιχεία. Θα διασφαλίζουμε πάντα ότι θα λάμβάνουμε τα πιο κατάλληλα μέτρα και ελέγχους για την προστασία των δεδομένων σας.

• σε περίπτωση που εξετάσουμε το ενδεχόμενο πώλησης ή αγοράς οποιασδήποτε επιχείρησης ή περιουσιακού στοιχείου, οπότε θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ενδεχόμενους πωλητές ή αγοραστές τέτοιων επιχειρήσεων ή περιουσιακών στοιχείων;
• σε περίπτωση οποιασδήποτε κατάστασης αφερεγγυότητας (π.χ. διαχείριση ή εκκαθάριση) της Entain Group plc, ή ενός υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων ή οποιασδήποτε από τις οντότητες του ομίλου;
• εάν εμείς ή ουσιαστικά όλα τα περιουσιακά μας στοιχεία αποκτηθούν από τρίτο μέρος, οπότε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για τους πελάτες μας θα είναι ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία;
• προκειμένου να επιβάλουμε ή να εφαρμόσουμε τους όρους χρήσης του ιστότοπού μας;
• για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας μας, του προσωπικού μας, των πελατών μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, της τοπικής αστυνομίας ή άλλων τοπικών αρχών επιβολής του νόμου) για τους σκοπούς της ασφάλειας του προσωπικού και των πελατών, την πρόληψη του εγκλήματος, την προστασία από απάτη και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου;
• εάν είμαστε υπόχρεοι να αποκαλύψουμε ή να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή κανονιστικές απαιτήσεις ή διαφορετικά για την πρόληψη ή τον εντοπισμό απάτης ή εγκλήματος;

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Οι παραπάνω χρόνοι διατήρησης μπορεί να παραταθούν, για παράδειγμα, όπου απαιτείται για την εκπλήρωση συγκεκριμένης κανονιστικής υποχρέωσης, διερεύνηση εγκλήματος, διαχείριση αξίωσης ή επίλυση καταγγελίας.

Τοποθεσίες στις οποίες δύναται να μεταφερθούν τα προσωπικά σας δεδομένα

Κατά καιρούς, οι πάροχοι υπηρεσιών, τα μέλη του ομίλου Entain και οι οργανισμοί με τους οποίους συνεργαζόμαστε, ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου σε χώρες που δεν έχουν τα ίδια πρότυπα προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα με το ΗΒ ή τις χώρες του ΕΟΧ.

Ωστόσο, θα κάνουμε πάντοτε κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν επαρκείς προστασίες για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Θα διασφαλίσουμε επίσης ότι οι πάροχοι υπηρεσιών μας συνάπτουν συμβατές συμφωνίες επεξεργασίας μαζί μας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους μηχανισμούς που θα εφαρμόσουμε μπορείτε να βρείτε εδώ, αλλά επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τις διεθνείς μεταφορές: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ασφαλείας, τα πρότυπα, τις οδηγίες και τους νόμους περί απορρήτου και προωθούμε μέτρα ασφαλείας που θα διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα των προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε.

Ως επιχείρηση, διαθέτουμε ασφαλή κέντρα δεδομένων με τείχος προστασίας, πιστοποιημένες κρυπτογραφημένες ιστοσελίδες και έχουμε πιστοποιηθεί ISO27001: 2013. Λαμβάνουμε επίσης μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι θυγατρικές μας, οι πράκτορες, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές μας χρησιμοποιούν επαρκή επίπεδα ασφάλειας σε όλη την επιχείρηση.

Όπου σας έχουμε δώσει (ή όπου έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα του ιστότοπού μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας αυτού του κωδικού πρόσβασης. Σας ζητάμε να μην κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης σε κανέναν.

Δυστυχώς, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που διαβιβάζονται στον ιστότοπό μας, οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τα στοιχεία σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και λειτουργίες ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων προσπαθειών πρόσβασης.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης της εμπειρίας σας από τον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στην Ενημέρωση Cookies

Προωθητικές επικοινωνίες και οι επιλογές σας

Όταν συλλέγουμε για πρώτη φορά τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ζητήσουμε να μας πείτε πώς θα θέλατε να μάθετε στο μέλλον για τα άλλα προϊόντα και υπηρεσίες μας. Συνήθως θα γίνεται μέσω πλαισίων επιλογής σε φόρμες ή ιστοσελίδες και μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή.

Τι σημαίνει η «Εξαίρεση»?

Ο όρος εξαίρεση αναφέρεται σε διάφορες μεθόδους με τις οποίες τα άτομα μπορούν να αποφύγουν τη λήψη ανεπιθύμητων πληροφοριών προϊόντος ή υπηρεσίας. Αυτή η ικανότητα συσχετίζεται συνήθως με εκστρατείες άμεσου μάρκετινγκ, όπως τηλεμάρκετινγκ, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απευθείας αλληλογραφία.

* Λάβετε υπόψη ότι η "εξαίρεση" δεν θα αποτρέψει ουσιαστική αλληλογραφία πελατών, π.χ. αλληλογραφία παίγνια ή το λογαριασμό σας.

Πως μπορώ να εξαιρεθώ από προωθητική αλληλογραφία?

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές, προωθητικές ενέργειες, πληροφορίες σχετικά με εκδηλώσεις και προσαρμοσμένες επικοινωνίες με βάση τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, μπορείτε να ζητήσετε να μην λαμβάνετε επικοινωνία μέσω:

• Χρησιμοποιώντας την επιλογή "κατάργηση εγγραφής" που παρέχεται σε οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ λαμβάνετε
• αλλαγή των προτιμήσεών σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
• • επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Τι πληροφορίες χρειάζεστε από εμένα?

Θα χρειαστούμε όσο το δυνατόν περισσότερα από τα ακόλουθα, για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα σας αποσταλεί περαιτέρω ανεπιθύμητη αλληλογραφία:

• Το ονοματεπώνυμο σας
• Τον αριθμό λογαριασμού σας
• Πώς επικοινωνήσαμε μαζί σας, π.χ. email, SMS ή ανάρτηση
• Τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επικοινωνήσαμε μαζί σας
• Τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email από την οποία προήλθε το μήνυμα
• Την ημερομηνία και ώρα κατά την οποία επικοινωνήσαμε μαζί σας
• Ένα αντίγραφο του μηνύματος που σας εστάλη (π.χ. ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια προωθημένο του email που στάλθηκε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών)

Τα δικαιώματά σας

Επικοινωνήστε μαζί μας ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την ειδοποίηση ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με έναν από τους παρακάτω τρόπους: 

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στην παραπάνω διεύθυνση ή μέσω email dataprotectionofficer@entaingroup.com.

Οι ερωτήσεις, τα σχόλια και τα αιτήματα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου είναι ευπρόσδεκτα.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Τυχόν αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου στο μέλλον θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα και, όπου απαιτείται, θα σας ειδοποιούνται μέσω email. Ελέγχετε ξανά συχνά για να δείτε τυχόν ενημερώσεις ή αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.
Αυτή η πολιτική επανεξετάστηκε και ενημερώθηκε τελευταία φορά: 06.12.2023.