Έχεις απορίες; Μπορούμε να απαντήσουμε σε ορισμένα από τα βασικά θέματα εδώ.

Γιατί πρέπει να μοιραστείς τα προσωπικά δεδομένα σου όταν κάνεις εγγραφή; Είναι απαραίτητη προϋπόθεση για να εκμεταλλευτείς όλα όσα μπορούμε να σου προσφέρουμε bwin. Θα χρειαστούμε το όνομά σου, το επώνυμό σου και τη διεύθυνσή σου για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σου. Η ημερομηνία γέννησής σου επιβεβαιώνει ότι έχεις τη νόμιμη ηλικία για να εγγραφείς. Επιπλέον, θα χρειαστούμε το email σου ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου αν προκύψει κάποιο θέμα.

Γιατί πρέπει να στείλεις ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σου; Η επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία, καθώς είμαστε υποχρεωμένοι να αναγνωρίζουμε με σαφήνεια όλους τους πελάτες και την ηλικία τους. Η διαδικασία γίνεται μέσω επαλήθευσης της ταυτότητάς σου.

Υπάρχει κάποιο πρόγραμμα για αυτή τη διαδικασία; Η διαδικασία, γνωστή και ως Γνώρισε τον Πελάτη σου (Know Your Customer / KYC), ακολουθεί το παρακάτω πρόγραμμα:

1. Υποβάλλεις εντός 30 ημερών από την εγγραφή σου ένα έγγραφο ταυτότητας για επαλήθευση, αλλιώς ο λογαριασμός σου θα κλείσει.
2. Στόχος είναι η επαλήθευση και επεξεργασία των εγγράφων εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους.
3. Αν θέλεις να διατηρήσεις τον λογαριασμό, μπορείς να τον ανοίξεις ξανά μετά από αυτό το διάστημα στέλνοντας αντίγραφο ταυτότητας.

Τι μπορείς να χρησιμοποιήσεις ως ταυτότητα; Γίνονται δεκτά μόνο επίσημα κρατικά έγγραφα ταυτότητας, τα οποία πρέπει να αναγράφουν καθαρά το όνομά σου, το επώνυμό σου, την ημερομηνία γέννησης, τον τόπο γέννησης, την εθνικότητα και φωτογραφία.

Γιατί απορρίφθηκε η ταυτότητά σου; Η ταυτότητα δεν έγινε δεκτή γιατί πρέπει να φαίνονται καθαρά το όνομα, το επώνυμο, η ημερομηνία και ο τόπος γέννησης, καθώς και η φωτογραφία σου, τα οποία δεν ήταν ευκρινή στο έγγραφο. Αν πρόκειται για δελτίο ταυτότητας, πρέπει να στείλεις και την μπροστινή και την πίσω πλευρά.

Είναι ασφαλές να ανεβάσεις τα προσωπικά σου έγγραφα; Εγγυόμαστε την ασφάλεια των εγγράφων σου, καθώς αποστέλλονται με τεχνολογία 'SSL'. Μπορείς να είσαι σίγουρος/σίγουρη ότι δεν θα υποκλαπούν κατά την ηλεκτρονική υποβολή.

Πώς προστατεύονται τα έγγραφά σου αφού αποσταλούν; Τα έγγραφά σου αποθηκεύονται σε κέντρο δεδομένων υψηλής ασφάλειας με πολλαπλά επίπεδα προστασίας, που αποτρέπουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Ποιος έχει πρόσβαση στα έγγραφά σου; Μόνο υπάλληλοι που ασχολούνται με την επαλήθευση εγγράφων έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.

Δεν έχεις σκάνερ για να σαρώσεις τα έγγραφά σου; Μπορείς εύκολα να χρησιμοποιήσεις ψηφιακή κάμερα, το κινητό σου ή την κάμερα του υπολογιστή σου για να τα φωτογραφίσεις. Απλώς βεβαιώσου ότι είναι ευκρινή.

Γιατί πρέπει να υποβάλεις τα προσωπικά σου στοιχεία με λατινικούς χαρακτήρες; Για να διασφαλιστεί ότι η ταυτοποίησή σου θα γίνει ομαλά και εύκολα, είναι απαραίτητο τα στοιχεία σου να καταχωρούνται με χαρακτήρες του λατινικού αλφαβήτου.